ショッピングガイド

お問い合わせ・配送に関して

2019年8月9日(金)～2019年8月18日(日)の期間はオンラインストアのお問い合わせ窓口、発送業務を休業いたします。上記期間中のお問い合わせ、ご注文は2019年8月19日(月)以降順次ご対応をさせていただきます。 ※2019年8月8日(木)AM10:00迄のご注文は休業前に発送をさせていただきます。また休業期間の配送指定日はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。 ※オンラインでのご注文は通常通り承ります。

購入方法

＜STEP1＞
商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックし、カート（買い物かご）に入れてください。
購入する商品を全てカートに入れ内容をご確認いただき、「ご注文手続きへ」ボタンよりご注文手続きにお進みください。
ログイン情報を選択しお客様情報入力画面に移っていただきます。
※初めてご利用の方は[会員登録して購入]または[会員登録せずに購入]にて購入手続きへお進みください。カートに入れた時点では、まだ購入が確定していません。
※購入手続き中に完売となり、購入できない場合もあります。

＜STEP2＞
お支払い方法・配送希望日時を選択し「ご注文内容確認へ」ボタンを押してください。

＜STEP3＞
ご注文内容をご確認いただき、問題がないようでしたら「ご注文を確定する」ボタンを押してください。「注文完了」画面が表示されれば、ご注文は完了です。

＜STEP4＞
ご注文が完了しますと、注文確認メールがお客様に届きます。この時、お買上明細や金額、決済方法の確認などをお知らせします。
誤りや変更、ご不明点等がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お支払方法

クレジットカード：VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINNERS

代金引換：代金引換手数料¥324(税込)を別途いただいております

送料

全国一律¥594(税込)

※ご注文金額が¥8,640(税込)以上の場合、全国無料配送となります。
※一部離島を除きます。

商品のお届けについて

受注番号ごとの発送となります。複数の受注番号をまとめて梱包することは出来かねます為、予めご注意ください。
一回のご注文でお届け先は、一カ所のみのご指定とさせていただきます。
 複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先毎にご注文ください。

＜ご注文からお届けまでにかかる日数の目安＞
通常、ご注文から2営業日（土日・祝日を除く）以内に発送をいたします。
※当日AM10：00までにご注文頂いた場合、当日を1営業日とカウントとなります。
AM10：00以降にご注文頂いた場合は翌日からのカウントとなります。
 配送手続きの関係により、ご指定いただいた配送希望日にお応え出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
※沖縄県へのお届けは通常空輸となりますが、空港での荷物検査の厳密化により船便に変更されることがあります。その場合は、お届け日が4日～10日程度遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

＜配送会社＞
ヤマト運輸にてお届けに伺います。

返品について

返品に関する情報は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

ポイント制度について

公式オンラインストアではお買い物毎にポイントをプレゼントするお得なポイント制度がご利用頂けます。
お買い上げ金額毎に1％分のポイントをプレゼントしております。
貯まったポイントは1ポイント¥1分として次回以降ご注文の際、ご利用頂けます。
※公式オンラインストアでのポイントとホイヘンス表参道店でのポイントはシステム上併用できませんので、予めご了承ください。

＜ポイント発生について＞
お客様に商品発送させていただいた時点で、お客様のご購入に応じたポイントをプレゼントしております。

＜ポイントの有効期限について＞
お客様が保有されているポイントの有効期限については、ポイントを最後に差し上げた日より1年となります。
最後に差し上げた日より1年以上ご購入がないと、それまでに差し上げている全てのポイントが 無効となりますのでご注意ください。 ポイントはご購入以外でも、キャンペーンなどで差し上げることがございます。 保有ポイント数についてはマイページでご確認いただけます。

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